Pelo segundo ano consecutivo o Resort foi reconhecido com a premiação
Todos os anos a RCI Brasil, empresa líder mundial em intercâmbio de férias, reconhece o esforço e talento dos empreendimentos afiliados. Em 2018, o Mabu Thermas Grand Resort e My Mabu receberam os reconhecimentos Gold Crown, Excellence in Service e Top Producer concedidos aos afiliados que cumprem os mais rígidos e altos padrões de qualidade definidos a partir da avaliação dos clientes.
“Esta premiação é um reconhecimento extremamente importante para o nosso time. Focando em vendas seguras e sustentáveis, estamos entre os maiores do Brasil. Isso nos dá a certeza de estarmos no caminho certo”, disse Cristiano Lemes, Gerente Geral de Vendas do My Mabu.
O Mabu Thermas Grand Resort recebeu da RCI Brasil as placas de reconhecimento que confirmam a excelência pelos serviços prestados a seus clientes em duas categorias: o Gold Crown e o Excellence in Service, referente à avaliação do ano de 2019 feita pelos sócios.
O Gold Crown é a categoria máxima de reconhecimento oferecido a um empreendimento no que se refere a quesitos como: serviço de limpeza, manutenção da unidade, hospitalidade, processos de registro de check-in e check-out, amenidades e serviços. Já o Excelence in Service avalia a qualidade de serviços e atendimento.
“Essas premiações são muito valiosas, pois colocam em evidência o Mabu Thermas no momento em que os clientes ao redor do mundo estão planejando suas férias. Ter esses reconhecimentos nos insere junto as primeiras opções de pesquisa quando o cliente está em busca do que há de melhor”, disse Mariana Conz, Gerente de Pós-Vendas.
Fabiana Leite, líder de operações da RCI Brasil reforça a satisfação em reconhecer o empreendimento pela qualidade de serviço e de atendimento oferecidos aos cessionários. “Sabemos que para a Indústria da Propriedade Compartilhada continuar prosperando, é preciso termos sócios satisfeitos, e empreendimentos com alto nível de serviço e satisfação reconhecida pelos viajantes. Por isso, nossa equipe de executivos está sempre à disposição para treiná-los e orientá-los. Entregar esse reconhecimento ao Mabu Thermas Grand Resort é a concretização do trabalho do nosso time”, conclui.
Já o My Mabu recebeu o Top Producer, que reconhece os empreendimentos afiliados que conquistaram aumentos significativos de números de novos associados para a RCI em 2019.
“Vivemos um grande momento na Rede com a abertura do My Mabu. Temos certeza de que nossos hóspedes estão recebendo muito mais do que foi prometido, e sermos premiados pela RCI reafirma nosso compromisso em sempre oferecer uma experiência única aos nossos hóspedes. Sabemos que pouquíssimos empreendimentos no Brasil foram premiados e isso nos deixa ainda mais felizes”, comemorou Wellington Estruquel, CEO da Rede Mabu.
Sobre a RCI A RCI é a empresa líder global em intercâmbios de férias, oferecendo um portfólio amplo e extraordinário de marcas afiliadas. Em 1974, a RCI revolucionou a indústria e se estabeleceu como pioneira no conceito de intercâmbio de férias, proporcionando aos sócios uma melhor experiência em termos de flexibilidade e versatilidade. Hoje, através de seus programas: RCI Weeks (seu sistema de troca semana a semana) e RCI Points (o primeiro sistema de intercâmbio com base em pontuações globais do setor), a RCI oferece opções flexíveis de férias para seus 3,9 milhões de membros. Os sócios têm acesso a mais de 4.300 resorts afiliados em 110 países. O programa de intercâmbio de luxo da RCI, The Registry Collection, é o maior de sua categoria no mundo, tem aproximadamente 200 propriedades, em 6 continentes e está disponível para intercâmbio. O portfólio da marca RCI também inclui o Love Home Swap, um dos maiores programas de intercâmbio de casas do mundo, o DAE, empresa que permite o intercâmbio direto entre os membros do programa e a @Work International, um provedor de sistemas de gerenciamento para principais propriedades do setor. A RCI faz parte da Wyndham Destinations (NYSE: WYND). Para mais informações, entre em contato com nossa assessoria de imprensa ou acesse o site rciaffiliates.com. Você também pode encontrar a RCI no Facebook, YouTube e Twitter. (Assessoria)
Eduy Azevedo- Diretor Geral de Hotelaria e Rafael Delgado- Gerente Geral My Mabu
Mariana Conz – Gerente de Pós-Venda, Cristiano Lemes- Gerente Geral de Vendas My Mabu e Thiago Duarte de Almeida- Gerente de Vendas My Mabu